FAQ
Con gli attuali sviluppi della crisi del COVID-19 (coronavirus), vogliamo inviare i nostri pensieri a tutti coloro che fanno parte della nostra comunità globale e ai loro cari, augurando a tutti voi di stare bene e in salute.
Desideriamo inoltre rassicurarvi che stiamo seguendo scrupolosamente i consigli dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e le linee guida delle autorità locali per assicurarci di mantenere i più alti standard di igiene e sicurezza possibili. La salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti e partner è la nostra priorità assoluta.
Il nostro magazzino è completamente automatizzato e il vostro ordine avrà un contatto umano minimo solo durante la spedizione. Il nostro team e i nostri partner mantengono sempre rigide routine igieniche.
Il nostro servizio clienti è lieto di rispondere a qualsiasi dubbio o domanda. Non esitate a contattarci.
Supereremo tutto questo insieme!
Per seguire l'ordine è sufficiente aggiungere il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto.
Una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, invieremo una conferma di consegna via e-mail con il numero di tracciamento/identificativo del pacco. Facendo clic sul link di tracciamento contenuto nella conferma di consegna, si verrà indirizzati al sito web del corriere, che mostrerà le informazioni più recenti sulla consegna.
Invieremo una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito non appena l'ordine sarà stato registrato nel nostro sistema. L'invio di questa e-mail potrebbe richiedere fino a un'ora, in quanto la transazione deve essere esaminata e approvata dal fornitore del pagamento.
Una volta che l'ordine è stato imballato e spedito dal nostro magazzino, riceverete anche una conferma di consegna che riporta il numero di tracciamento/identificativo del pacco, dove potrete vedere a che punto è la vostra consegna.
Fare clic qui per saperne di più sulla nostra politica sulla privacy.